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DIGITAL COLLABORATION AND CX

Advisory & Transformation Services für die Arbeitsumgebung und CX

Hier erfahren Sie, wie wir unsere Kunden bei der Gestaltung intelligenter Arbeitsplätze durch unsere Beratung zur digitalen Transformation unterstützen. Ob es darum geht, leistungsfähige Kundenbeziehungen durch Kundenerlebnisse zu schaffen, hybride Arbeitsplatzmodelle anzubieten oder das Mitarbeitererlebnis zu verbessern – unsere Advisory Services unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer digitalen Transformation.

Group of people in an open office lounge area

Global Workplace Report

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Übersicht

Kunden mit vernetzten Journeys unterstützen, um bessere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu erzielen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen an jedem Kontaktpunkt profitieren. Unsere Digital Transformation Services ermöglichen die Steigerung des Werts Ihres Kundenstamms durch beschleunigte Akquise, mühelose Inanspruchnahme Ihres Angebots und Markenwerbung. Unsere Advisory Services unterstützen Sie außerdem bei der Entwicklung einer digitalen Reise, die auf Arbeitsstilen basiert, um Ihre Mitarbeitererfahrung zu optimieren und möglicherweise in ein hybrides Arbeitsplatzmodell zu transformieren. Angefangen beim Wohlbefinden am Arbeitsplatz über Richtlinien, Governance und Compliance für Remote-Arbeit bis hin zur IT Readiness, der Organisation von Besprechungsräumen und der Lizenzierung von Immobilien bieten wir die gesamte Palette an Dienstleistungen für die digitale Transformation, um eine intelligente Arbeitsumgebung zu schaffen und gleichzeitig Risiken zu minimieren.

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Global Workplace Report 2021

Mehr erfahren

Dienste

Wichtige Ergebnisse

Wichtige Ergebnisse

Geschäftliche und technische Strategien aufeinander abstimmen

Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter und Kunden durch eine erlebnisorientierte Unternehmensstrategie, unterstützt durch die erforderlichen unternehmerischen Fähigkeiten, einbeziehen können.

Kosten und Risiken reduzieren

Mit unserer langjährigen Expertise in Advisory Services bringen wir Sie auf den richtigen Weg für effektive CX und EX.

Besseres Mitarbeitererlebnis

Wir ermöglichen es unseren Kunden, die Akzeptanz neuer Technologien zu erhöhen und das Engagement ihrer Mitarbeiter an einem intelligenten Arbeitsplatz zu verbessern.

Verbessertes Customer Engagement

Unser Team wird mit Ihnen gemeinsam Ihre CX-Umgebung konzipieren, implementieren und optimieren, damit jede Kundeninteraktion ein Erfolg wird.

Risikofreie Planung

Sicherheit, Risikominderung, Compliance und Governance über mehrere Geräte und alle Standorte hinweg sind ein grundlegender Bestandteil der Planung, die wir in unseren Digital Transformation Services bereitstellen.

Erfolgsgeschichten

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT, Microsoft und University College London (UCL)

Wir vernetzen Pädagogen für bessere Lernergebnisse

In Zusammenarbeit mit Microsoft ermöglichten unsere Services und Expertise dem University College London mit seinen 13.000 Mitarbeitern und über 40.000 Studenten, seine Kommunikations- und Collaboration-Plattform in eine einfachere, aber leistungsfähigere und kostengünstigere Lösung zu konsolidieren.

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und SAS

Globale Teams mit Cloud-Technologie stärken

Als vertrauenswürdiger Consulting-Partner ermöglichten wir SAS, für optimale Zusammenarbeit nahtlos auf eine neue Webex-Plattform umzusteigen. Finden Sie heraus, was SAS an unserem Always-on-Support für seine 17.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt schätzt.

Mehr lesen

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT und Reliance Securities 

Mit einem Omnichannel Contact Center Kunden unterstützen und begeistern

Reliance Securities revolutioniert die Broker-Branche durch die Implementierung von Technologien, die Omnichannel-Kommunikation mit Kunden ermöglichen. Dies gibt Händlern die nötigen Just-in-Time-Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, egal wo sie sich befinden.

Mehr lesen

Partner

Unsere Partner

Warum NTT?

19+ Jahre

Umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der Formulierung ihrer strategischen Ziele

Über 1.000

engagierte CX-Experten; über 300 zertifizierte Cloud-Kommunikationsexperten

4 Millionen

Cloud-Communications-Nutzer; über 12 Milliarden Minuten Cloud Voice

7 Milliarden

Customer Engagements pro Jahr ermöglicht

Einblicke

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Wir sind für Sie da!

Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, um mit intelligenten Technologielösungen Ergebnisse zu gestalten und zu erzielen. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

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