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Think beyond the robots
The successful integration of AI and IoT in manufacturing will depend on effective change management, upskilling and rethinking business models.
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Services
Nutzen Sie unsere Fähigkeiten, um die Transformation Ihres Unternehmens zu beschleunigen.
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Network-Services
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Private 5G
Unser Cloud-nativer Secure-by-Design-Ansatz gewährleistet eine 24/7-Überwachung durch unsere Global Operations Centers, die Ihre Netzwerke und Geräte auf einer „As-a-Service“-Basis verwalten.
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Verwaltete Campus-Netzwerke
Unsere Managed Campus Networks Services transformieren Campusnetzwerke, Unternehmensnetzwerke sowie miteinander verbundene lokale Netzwerke und vernetzen intelligente Orte und Branchen.
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Cloud and IT Infrastructure Services
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Cloud Transformation Services
Finden Sie heraus, wie Sie die Leistungsfähigkeit der Cloud nutzen können, um die Agilität und die Effizienz in Ihrem Unternehmen zu steigern.
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Private Cloud
So können Sie sicherstellen, dass geschäftskritische Systeme hochverfügbar sind und Sie die volle Kontrolle über die Sicherheit, Compliance und Leistung Ihrer Infrastruktur haben.
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Edge as a Service
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Software defined Infrastructure Services
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Global Data Centers
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Digital Collaboration and CX
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CX Managed Services
Überbrücken Sie Lücken bei Fähigkeiten, Wissen und Fertigkeiten, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu erreichen, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden in einem sich schnell entwickelnden und wettbewerbsintensiven Umfeld erfüllt.
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Digital Events
Von virtuellen Events, Webcasts und Webinaren bis hin zu Broadcasting- und Audiokonferenzen – unsere skalierbaren Lösungen vergrößern die Wirkung Ihrer digitalen Veranstaltungen und können auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden.
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IDC MarketScape: Anbieterbewertung für Rechenzentrumsservices weltweit 2023
Wir glauben, dass Marktführer zu sein eine weitere Bestätigung unseres umfassenden Angebotes im Bereich Rechenzentren ist.
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Erkenntnisse
Erfahren Sie, wie die Technologie Unternehmen, die Industrie und die Gesellschaft prägt.
Copilot für Microsoft 365
Jeder kann mit einem leistungsstarken KI-Tool für die tägliche Arbeit intelligenter arbeiten.
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Lösungen
Wir helfen Ihnen dabei, den Anforderungen an kontinuierliche Innovation und Transformation gerecht zu werden
Global Employee Experience Trends Report
Excel in EX mit Forschung basierend auf Interviews mit über 1.400 Entscheidungsträger:innen auf der ganzen Welt.
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Erfahren Sie, wie wir Ihre Geschäftstransformation beschleunigen können
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Über uns
Neueste Kundenberichte
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Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
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Randstad
We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
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Sustainability
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NTT DATA und HEINEKEN
HEINEKEN revolutioniert die Mitarbeitererfahrung und die Zusammenarbeit mit einem hybriden Arbeitsplatzmodell.
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- Karriere
Optimieren Sie Ihr Customer Experience Management für ultra-vernetzte Erlebnisse
Machen Sie jede Kundenbeziehung zu einem großartigen Erlebnis, indem Sie auf unsere agilen, leistungsstarken Customer Experience Management Services und Lösungen zugreifen, um Ihre digitalen Geschäftsstrategien zu verwirklichen. Wir können Ihr gesamtes CX-Ökosystem entwerfen, integrieren und verwalten, indem wir führende Cloud-, Host-, On-Premises- und Hybrid-Plattformen verwenden. Dies vereinfacht die CX Verwaltung und gewährleistet die End-to-End-Sicherheit Ihrer Daten. Nutzen Sie unsere Services, um das Potenzial von Omnichannel-Anwendungen für Customer Journey Management, robotergesteuerte Prozessautomatisierung und KI voll auszuschöpfen.
Befähigung des hybrid arbeitenden Customer-Experience-Mitarbeiters
Unsere Managed CX-Dienstleistungen
Neue Kanäle ermöglichen
Unsere Customer Experience Management-Lösungen ermöglichen eine flexible und schnelle Einführung und Bereitstellung neuer Kanäle. Vertrauen Sie darauf, dass Ihre CX-Management-Investitionen leistungsstark und stets verfügbar sind. Unsere CX Advisory Services unterstützen die Anforderungen Ihrer digitalen Geschäftsprozesse und verbessern die Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg. Wir konzipieren unsere Services so, dass sie die Anwendungsleistung und -verfügbarkeit optimieren und sicherstellen, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen, z. B. in KI und Robotik, ziehen.
Lifecycle Service Management
Profitieren Sie von einem vollständigen Lifecycle Service Management, von der Migration bis zum Onboarding. Wir helfen Ihnen, die optimale Servicelösung zu finden, um Ihre strategischen Geschäftsergebnisse zu erzielen. Unsere Expertenteams integrieren Modelle für die Multi-Vendor-Nutzung und -Bereitstellung und bieten Auswahlmöglichkeiten und Anpassungen von On-Premises-, Cloud- oder Hybrid-CX Management Services. Anschließend planen und implementieren wir die Migration von Workloads, um die Effizienz zu optimieren. Dies ermöglicht ein End-to-End-Management, das die Sicherheit Ihrer Daten und die Leistung Ihrer CX-Lösung gewährleistet.
Governance
Unsere Tools und Prozesse überwachen und verwalten die SLAs von Multivendor-Plattformen und -Anwendungen für das Kundenerlebnismanagement. Dies gibt Ihnen konsistente Verfügbarkeit und Resilienz, unterstützt durch datengesteuerte Governance- und Managementanalysen.
Wichtige Ergebnisse
Reduzierte Komplexität und Kosten
Effizienter und effektiver Service wird durch proaktive, qualifizierte Ressourcen und angewandte Automatisierung zur Fehlerbehebung, Lösung und Bereitstellung optimierter Services gewährleistet.
Agile und reaktionsschnelle CX
Erhalten Sie Zugang zu wichtigen Fähigkeiten, Beratungsdienstleistungen und Tools, um innovative und vielfältige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Optimierter Servicebetrieb
Globale Einheitlichkeit
Standardisierter, optimierter und automatisierter Betrieb von Cloud-Umgebungen, kontinuierlich verfeinert durch proaktive Analysen, Einhaltung von ITIL-standardisierten Managed Services Operations.