EX- und CX-Lösungen

Wir bieten eine End-to-End-Lösung mit führenden Technologien und Diensten, die die Zusammenarbeit ermöglichen und das Erlebnis für Ihre Kunden und Mitarbeiter optimieren.

Customer Experience
Wir helfen Unternehmen, sinnvolle Customer Experiences zu schaffen, indem wir den Menschen in den Mittelpunkt des Prozesses stellen. Wir tun dies, indem wir die Automatisierung nutzen, um optimierte Customer Journeys und Wahlmöglichkeiten zu schaffen, und indem wir personalisierte und intuitive Erlebnisse über eine Vielzahl von Kanälen bieten.

• Beratungs-Services: Mehr Wert und bessere Erfahrungen in komplexen Umgebungen schaffen
• Cloud-native Services: Kommunikations-Services, die alle CX-Anforderungen erfüllen
• Managed Services: Vereinfachung des Tagesgeschäfts und Verbesserung der geschäftlichen und technologischen Fähigkeiten
• Cloudbasierte Contact Center-Lösungen: Zukunftssicher und beschleunigt die Transformation Ihrer Kundenbeziehung

Mitarbeitererlebnis
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mit hybrid-arbeitsfreundlich Lösungen zu arbeiten. Wir können Sie dabei unterstützen, Ihre Mitarbeiter zu verbinden, wo immer sie sind und wann immer sie arbeiten, so dass Zusammenarbeit und Kommunikation zu den Säulen Ihrer verteilten Belegschaft werden und eine effektive Teamarbeit durch reibungslose Arbeitsabläufe ermöglichen.

Beseitigen Sie Technologiesilos und vereinfachen Sie die Multi-Vendor-Integration in führende Collaboration-Plattformen durch unsere flexiblen Lösungen für hybride Arbeitsplätze. Wir bieten maßgeschneiderte Design-, Bereitstellungs- und Architektur-Services, die Ihre digitale Transformation rationalisieren und ein sinnvolles Mitarbeiterengagement ermöglichen.

• Reibungslose Erfahrungen mit hybriden Arbeitsstilen
• Secure-by-Design-Lösungen, damit Ihre Mitarbeiter von überall aus arbeiten können
• Migration von Cloud Collaboration-Funktionen
• Modernisierung von Anwendungen und Netzwerken

Intelligente Tagungsräume
Intelligente Lösungen müssen überall dort, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten, eine uneingeschränkte Teilnahme ermöglichen und dafür sorgen, dass sich jeder gesehen und gehört fühlt, um ein integratives und zuverlässiges Meeting-Erlebnis zu bieten.

Teams Rooms von Microsoft schließen die Lücke zwischen Präsenz- und Remote-Teilnehmern. Erleben Sie speziell entwickelte Lösungen für Anrufe und Besprechungsräume, die ein natives Erlebnis mit HD-Audio und Video auf Teams-zertifizierter Hardware von Microsoft und OEM-Partnern bieten.